Odpočinek je nezbytný pro osobní pohodu a profesionální produktivitu. Zaměstnanci v prostředí s vysokým tlakem se však stydí dát si pauzu i po pracovní době. Když tak učiní, stráví další den zakrýváním svých stop, což je špatné pro ně i pro obchod.
Na to, jak se zaměstnanci cítili ráno po přestávce, se zaměřila studie vedená Timothy Kundro, profesorem organizačního chování na UNC Kenan-Flagler Business School, který zkoumá morálku a etiku na pracovišti.
Kundro provedl svůj výzkum s profesorem Mikem Christianem a absolventy doktorského studia Salvatore Affinito ’21 (Ph.D.) a Casher Belinda ’23 (Ph.D.). Jejich zjištění jsou publikována v Journal of Applied Psychology.
Vědci zjistili, že zaměstnanci v zaměstnáních pod vysokým tlakem zažívali zvýšenou míru studu po odpočinku předchozího večera.
V začarovaném kruhu hanba zvyšovala obavy o dobrou pověst a vedla zaměstnance k tomu, že to vypadalo, že dělají více práce, než jsou. Vzhledem k tomu, že nikdo nemá prospěch z toho, když zaměstnanci vyhoří nebo zkreslují svou práci, Kundro doporučuje, aby manažeři šli příkladem: sami si dělali přestávky a povzbuzovali zaměstnance, aby dělali totéž.
Prázdná rétorika péče o sebe
V posledních letech více vlád a společností přijalo jazyk duševního zdraví a sebepéče. Od vybízení zaměstnanců, aby si dělali e-mailové přestávky, až po umožnění vzdálenějších pracovních nebo osobních dnů strávených s rodinou, se zdá, že zásady odrážejí pochopení, že nezdravá vazba na práci se může stát problémem pro zdraví zaměstnanců a hospodářský výsledek organizace.
Bohužel, odpoutat se od práce se snadněji řekne, než udělá, zvláště když výzkumníci ukazují, že vysoce stresové prostředí signalizuje zaměstnancům, že je to „protinormativní“.
Aby Kundro a jeho kolegové lépe porozuměli smýšlení zaměstnanců, kteří se stydí za to, že si udělali čas pro sebe, provedli průzkum mezi stovkami účastníků napříč obchodními sektory. Zaměstnanci, kteří se styděli, se zapojili do „podvádění“ a uměle a neeticky zvyšovali vzhled své pracovní zátěže a výkonu.
Jak mohou organizace tento fenomén řešit? Břemeno by mělo být na šéfech, ne na dělnících, říká Kundro.
„Zaměstnavatelé si musí uvědomit, že to má důsledky pro prostředí s vysokým tlakem, což by mohlo z dlouhodobého hlediska vést k větším problémům,“ varuje. Zaměstnanci, kteří se v práci chovají „podvádění“, mohou narušit měření výkonu, vyřadit projekt z cesty a v konečném důsledku stát společnost peníze.
Vedení má silnou motivaci změnit kulturu: Společnosti fungují plynuleji, když se zaměstnanci mohou bez ostychu odpojit a vrátit se do práce, aniž by se cítili odsuzováni. Profesionálové, jako jsou chirurgové, řidiči nákladních vozidel, piloti a detektivové, berou povinné volno, aby zajistili bezpečnost a výkon. Odpočinek zdokonaluje kognitivní schopnosti, zlepšuje duševní zdraví a omezuje chyby – výsledky, které by se zaměstnavatelé v každém odvětví měli snažit podporovat.
Vést příkladem
Organizace musí dělat víc než jen mluvit o sebepéči a duševním zdraví, říká Kundro. Potřebují uzákonit formální politiky a neformální normy, aby zajistili zaměstnancům odpočinek, a proto podávali co nejlepší výkon.
Jedním z řešení je, aby zaměstnavatelé a manažeři šli příkladem. Když se vedoucí občas odpojí od práce, signalizují zaměstnancům, že odpočinek je nebude stát povýšení. Některá pracoviště pod vysokým tlakem by měla zvážit implementaci dovolené „použij, nebo ztratíš“, kde je povinné brát si volno, říká Kundro.
„Jakmile jsou zaměstnanci zmocněni svou organizací,“ říká, „mohou se zaměstnanci pokojně oddělit,“ a odloučení může z dlouhodobého hlediska vést k vyšší produktivitě a výdělkům.
Výzkum týmu ukazuje, jak je cyklus intenzivního tlaku, večerního odloučení, ranního studu a podvádění v pracovní den škodlivý a rozšířený. Společnosti musí tento cyklus přerušit, aby zajistily zdraví zaměstnanců, jejich výkon a následně i jejich zisky.