Gokkers zijn woedend als pubbezoekers worden getroffen door automatische fooi in Amerikaanse stijl op de rekening voor pinten | VK | Nieuws


Pubbezoekers in Groot-Brittannië zijn woedend nadat ze te maken krijgen met Amerikaanse servicekosten voor drankjes die aan de bar zijn besteld.

Bars en pubs in Schotland, eigendom van The Scotsman Group, hebben een nieuw beleid geïmplementeerd waarbij automatische servicekosten van 2 procent op drankjes worden geheven. Bijgevolg zal een pint bier van £ 5 nu automatisch een fooi van 10 cent bevatten, meldde The Telegraph.

Op de drankkaart van het Grosvenor Cafe staat een pint Camden Hells Lager voor £ 5,95, maar klanten die aan de bar bestellen, betalen £ 6,07 voor de drank.

Op dezelfde manier geeft het gepubliceerde menu bij de Golf Tavern een pint Guinness aan voor £ 5,50, maar klanten betalen in werkelijkheid £ 5,61.

Consumentenexpert Jane Hawkes benadrukte dat hoewel velen in de worstelende horecasector hard werken om het hoofd boven water te houden, het voor bedrijven van cruciaal belang blijft om de transparantie in hun prijzen te behouden.

Ze benadrukte het belang van bedrijven die hun personeel adequaat belonen, zonder afhankelijk te zijn van fooien of servicekosten om de lonen te subsidiëren.

De Golf Tavern in Edinburgh voerde in oktober een servicetoeslag van 2 procent in, ter vervanging van het vorige systeem waarbij klanten optioneel een fooi konden geven op de kaartautomaat nadat ze hun bestelling hadden geplaatst.

Deze historische pub, opgericht in 1456 en trekt golfliefhebbers over de hele wereld, ligt vlak bij de Bruntsfield Links.

Ondertussen hanteren de bars in het centrum van Glasgow, The Social en Delmonicas, een servicetoeslag van 2 procent op drankjes, een praktijk die ze naar eigen zeggen het afgelopen jaar hebben gehandhaafd.

Een medewerker van Delmonicas verdedigde de aanpak en stelde dat deze aansluit bij de industrienormen en bijdraagt ​​aan het creëren van een gelijk speelveld.

De extra kosten, die op verzoek kunnen worden verwijderd, dragen slechts een bescheiden bijdrage aan de rekeningen. Desalniettemin zeiden consumentenexperts dat klanten zich misschien niet bewust zijn van deze aanvullende kosten, en benadrukten ze dat bedrijven niet afhankelijk moeten zijn van het “overhevelen van fooien” om de salarissen van hun personeel te verhogen.

De afgelopen tien jaar zijn servicekosten een gangbare praktijk geworden in de restaurantbranche, waarbij de meerderheid van de gasten nu anticipeert op de opname van 12,5 procent ‘discretionaire servicekosten’ op hun factuur na een maaltijd.



Source link


Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *